配送ポリシー

※本ページは公開準備中の暫定内容です。沖縄・離島等の追加送料その他の未確定事項は、正式販売開始前に更新します。

配送対象地域
日本国内へ配送します。酒類販売免許の条件、配送会社の取扱範囲その他の事情により、一部地域への販売または配送をお断りする場合があります。

送料
通常送料は1注文につき税込1,000円です。値引き後の商品合計金額が税込22,000円以上の場合は送料無料です。
北海道・沖縄・離島・一部地域等の追加送料は現在確認中です。追加送料の条件は正式販売開始前に掲載し、注文確定前に確認できる状態にします。

発送時期
通常、注文確定または入金確認後2営業日以内に発送します。予約商品、限定商品、受注生産品は各商品ページに記載する発送予定に従います。休業日は正式販売開始前に掲載します。
注文集中、天候、交通事情、倉庫または配送会社の事情、システム障害その他やむを得ない事情により発送が遅れる場合は、登録メールアドレスへご案内します。

配送方法と追跡
配送会社はヤマト運輸です。配送方法は商品のサイズ、配送地域等に応じて当店または倉庫が選択します。発送後、ShopifyまたはLOGILESSを通じて追跡番号をお知らせします。

配送日時指定
初回公開時は配送日時指定に対応しません。対応開始時は本ページおよびチェックアウト画面でご案内します。

住所不備と長期不在
住所不備、転居、長期不在、受取拒否等により商品が返送された場合は、再発送に必要な送料その他の実費をご負担いただく場合があります。酒類の保管状態や品質を確保できない場合は、再発送ではなく注文取消しまたは返金のご案内となることがあります。

破損と誤配送
配送中の破損、液漏れ、誤配送があった場合は、注文番号と状態が分かる写真を添えて商品到着後速やかにお問い合わせください。確認後、交換、再送または返金をご案内します。梱包材と商品は確認が終わるまで保管してください。

お問い合わせ
配送に関するお問い合わせ先：株式会社S-PAL
メール：Sincere@s-pal.co.jp
受付時間：平日10:00～17:00（土日祝日、年末年始、夏季休業を除く）